作者介绍
埃德蒙·劳勒（Edmund O. Lawler）是一名记者、作家，曾任美国芝加哥德保罗大学（DePaul University）新闻学讲师。他著有六部商业类图书，其中两部客户服务类著作与著名厨师查理·特罗特（Charlie Trotter）合著。他曾为商业杂志《B2B杂志》（B2B Magazine）撰写营销专栏“广告文案追踪（Copy Chasers）”，长达23年；其专栏内容后来结集出版为《广告文案追踪：打造企业对企业广告》（Copy Chasers on Creating Business-to-Business Ads）。他曾在美洲各地及巴林发表100余场商业主题演讲，并曾担任巴林大学客座教授。