世界上最强大和最成功的旅游公司之一,缤客(Booking.com),及其不为人知的故事。
《无人知晓》展示了缤客如何从荷兰创业公司迅速崛起为成全球巨头,一群荷兰学生在20世纪90年代末的一个想法如何征服了世界,让公司至今仍是最大的酒店预订平台。他们是如何做到这一点的?为什么我们对他们知之甚少?我们能从荷兰的实用主义中学到什么?他们成功的关键又是什么?
三位来自荷兰报纸NRC Handelsblad的高级调查、技术和金融记者在过去两年中深入研究了该公司,包括其历史、扩张和主要定位,向读者陈述了一个鼓舞人心的商业故事。与此同时,也不乏关于友谊破裂、贪婪、秘密和背叛的故事。一个盲目关注 "增长第一 "的公司很快就开始忽视其员工,成为了一个充斥着精神健康问题和性行为不当的有毒工作场所。该公司卷入了间谍丑闻,多次与当局(税务局、欧洲监管机构和广告委员会)发生冲突。最近还引发了全国性的愤怒,因为在疫情开始时,它接受了政府的支持,为高层管理人员提供奖金。
荷兰人的效率遇到市场支配的危机,充斥着惊心动魄的故事。适合对布拉德.斯通(Brad Stone)的《万能商店》(The Everything Store: Jeff Bezos)、《亚马逊时代》(The Age of Amazon)、里弗斯.魏德曼(Reeves Wiedeman)的《百万美元的失败者:WeWork的兴衰》和诗拉.弗兰克尔&塞西莉亚.姜(Sheera Frenkel & Cecilia Kang)的《丑陋的真相:Facebook的内部争夺战》感兴趣的读者。
It is DARK PATTERNS: The Inside Story Of Booking.Com by Dutch investigative journalists Stijn Bronzwaer, Joris Kooiman and Merijn Rengers. The book was originally published by Lebowski in November 2021 and has been hitting headlines ever since. TV rights have been optioned.