安德鲁北京代表处

Gentle yet firm management.
有效的管理要在温柔与坚定之间取得平衡，既有同理心又能果断决策。

身为主管不只威严，更多的是让人感到如沐春风，自愿为你效力！

且看甫开在线课程一个月即超过7000名学员，曾带领团队营收超过数十亿元，担任过跨国企业台湾区史上最年轻的总经理黄昭瑛Yuki，如何用她的温柔且坚定的管理方式，在所任职公司都交出一张张亮眼的成绩单。

关于三明治主管
新手主管刚升职时，如果出事了，千万不要怪老板为什么不挺你？为什么不出手？因为他是要让你学着当主管，让团队知道：现在由你坐镇了。

关于知人善任
懂得用既有资源杠杆出新生意的人才，他们不仅可以赢在起跑点，可以避开你争我夺的资源竞争，也会动用旧资源做非常多的数据分析。

关于向上管理
别总以为主管眼睛是雪亮的，应该看得出你的潜力。当主管的管理幅度愈大、管的人愈多，就愈难面面俱到，替每个同仁都考虑好，职涯的发展有时是需要自己推一把的。

关于生涯规划
把能量转换到自律的学习、或是在组织内部寻求一个相关职能的机会，可以让你免除职涯中断、或是新职务降落失败，甚至一直找不到适合的工作、只好频繁换工作的状况。

50则工作上的金科玉律，让你比别人早20年走出圈圈绕绕的职场迷宫！

一堂职场必修课：资深不代表过气，只是该有的资历要转化成能力，这才是资深工作者的价值。——黄昭瑛Yuki

＊当部属表现失常时，主管「盯更紧」就是下错功夫了；当主管态度突变时，部属主动出击不傻傻承受。
＊属下讲不听、做不出你要的结果？与其「给钓竿、教他钓鱼」不如换个沟通方式。
＊准备好几天的报告，却还是被主管问倒？会议上的问答攻防，其实有办法练习。
＊已经敲定的事，会议中突然被否决，如何避免冲突理性讨论？
＊闲聊时，这 3 种常见话题其实超危险！让你冒犯人却不自知。
＊绩效高、受上司重用，却被同事排挤怎么办？面对职场抹黑的防身指南。
＊能量都快被家庭、职场榨干？无法改变环境时，你至少要为自己勇敢一次。
＊别把时间都浪费在「拖」！需要断舍离的除了物，还有「人」。

目录

自序  资深不代表过气，只是该有的资历要转化成能力
Part1. 三明治主管怎么当？争取上位vs知人善任
．想向主管争取升迁、加薪却开不了口？掌握面谈五重点，在职涯路上推自己一把
．为了往上爬，不惜越级报告、打击同侪！职场「跳级生」为何高升了却滑铁卢？
．老板升我当主管，出事了为何不挺我？做了 二十年管理职，我才懂那是一份礼物    
．「老板狂骂人，却说是为我好……」萨提尔提出四种常见沟通风格，你主管是哪一种？
．当部属表现失常时，主管「盯更紧」就是下错功夫了；当主管态度突变时，部属主动出击不傻傻承受
．都加薪了，部属为何还是不开心？关于员工的职涯规画，主管别自我感觉良好！
．当新主管加入老团队、接管既有业务，靠五「不」增加信任感与士气
．值得你「拜师」的员工！懂得向这三种部属学习
．比起给对指示，好主管更应该问对问题
．别怪员工讲不听！想给部属建议，车上、茶水间的闲聊比你想的还重要
．走得不顺的项目，主管该放手让员工继续试、还是强行中止？
．属下讲不听、做不出你要的结果？与其「给钓竿、教他钓鱼」不如换个沟通方式
．靠猎人头、人力银行，不如靠自己！聪明拦截好人才的三个管道
．你的团队，能体谅「职场妈妈」吗？员工为了育儿放弃工作，背后的管理启示

Part2.如何找到属于自己的理想定位？转调vs转职
．面试时吹牛，可能害你在业界搞坏名声？四个求职者绝对不能踩的地雷
．应征不到理想的工作？你该做的不是退而求其次，而是「退到最低」
．想跨领域转职，但不敢投履历！缺乏相关经验、作品，就不能转行吗？
．多一个文凭，对工作没加分吗？想转换职场跑道，离职去进修，可行吗？
．准备好几天的报告，却还是被主管问倒？会议上的问答攻防，其实有办法练习
．前两年都畅销的产品，为何今年业绩好难做？一边维持一边开发新商机
．众人看衰的业务，凭什么成功？我从「吃力不讨好」的部属身上，看到的赢家特质
．已经敲定的事，会议中突然被否决，如何避免冲突理性讨论？
．你的问题，没人会比你更像专家！用三种心态面对焦虑
．无法说服他人，问题不在「人微言轻」！一个能力的好坏，决定你说话的分量

Part3. 如何在职场关系中站稳脚步？外向者E人 VS 内向者I人
．好想被记住！如何在「初次聊天」就让大人物留下好印象？
．碰到前辈，该如何透过聊天拉近距离，留下好印象？
．一想到聚会就觉得好累、好想逃？做好三个心理建设，尬聊其实没那么难
．用通讯软件聊天时，什么话最好别说？最雷的就是「在忙吗」？
．「不好意思，我有事要先走了！」从商务聚会提早离席，得跟所有人打声招呼吗？
．闲聊时，这三种常见话题其实超危险！让你冒犯人却不自知
．聊天时，别把手机放桌上！就算不接电话、回讯息，还是要这样做的原因是……
．你让人「信得过」吗？怪同事难沟通前，先问自己是否做到三件事
．大人的闲聊，不是你问我答、硬挤话题！想透过对话增进关系，试试这三招
．认真工作很好，但你有认真休息吗？总是秒回同事讯息的你，唯有这件事不该妥协
．绩效高、受上司重用，却被同事排挤怎么办？面对职场抹黑的防身指南
．为什么一直喊着要离职的人都还在，其他人却走了？
．「他在你们公司做得如何？」Reference check 哪些话要直说、哪些话要小心说
．为何有些人吃了亏、遭人误解，却不据理力争？减少情绪劳动，专注自身目标
．为何而怒、为何低潮？写下对外控制「情绪劳动」的方法

Part4. 如何平衡在忙碌工作之外的生活？工作 VS 生活
．有睡觉，不代表有「好好休息」！六个误区，让你永远甩不开疲劳感
．你的行事历有为自己「留白」吗？生活有余裕不是因为效率高，而是懂得说「不」
．能量都快被家庭、职场榨干？无法改变环境时，你至少要为自己勇敢一次
．被客户轰炸，一整天都超不爽！「情绪过劳」时，如何自救？
．常当朋友心里的浮木？熬成黑眼圈的反思：善良的你，更该懂得「善待自己」
．别把时间都浪费在「拖」！需要断舍离的除了物，还有「人」
．懂理财，让你离自由更近！迈向自由人生该懂的五个理财观
．辛苦打拚更要懂！人生三大阶段，用对策略才能美好富足