在本书中,哈佛商学院教授、谈判专家迪帕克•马哈拉(Deepak Malhotra)展示了如何解决最艰难的谈判问题,在看似不可能的情况下获得成功。
书中提出了打破僵局、化解冲突的三大关键法则:架构之力、流程之力、同理心之力。用20多个引人入胜的...