- 图书类型:经管
- 作者:Alan Williams and Samuel Williams
- 出 版 社:Lid Publishing
代理公司:ANA/ Susan Xia
页 数:224页
出版时间:2021年3月
代理地区:中国大陆、台湾
审读资料:电子稿
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- 内容简介:浏览次数:1566
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我们生活在特殊的经济时代 — 易变,不确定,复杂和模棱两可。在服务业领域,许多传统方法都不再适用,品牌认同,员工敬业度和客户体验的状况正在发生变化。企业不再拥有自己的品牌,而客户的期望也在不断提高。品牌现在由所有利益相关者 (员工,服务合作伙伴,当地社区,投资者和客户) 共同拥有。
本书探...
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