媒体评论
“马歇尔以令人钦佩的文笔，有力地论证了一种影响他人的方式：它能为所有相关者带来持久的益处。这就是文明说服——它要求我们在提出说服诉求时，给予对方尊重与同情。最可贵的是，他还提供了一套实现这一目标的具体步骤。对于任何关心说服的有效性与伦理性的人来说，这都是一本值得认真对待的书。”
——罗伯特·西奥迪尼（Robert Cialdini），《影响力：说服心理学》（Influence: The Psychology of Persuasion）作者
“保持文明既必要又困难，这意味着，越是在我们最难做到文明的时候，文明越显得不可或缺。当这个世界正滑向两极化且无益的争论之际，马歇尔为尊重与同情作出了充满力量的辩护。真希望我们并不如此迫切地需要这本书——但显然，我们确实需要。”
——约翰·卡格（John Kaag），《与尼采远足：成为你自己》（Hiking with Nietzsche: On Becoming Who You Are）作者