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作者介绍
  • 弗朗西斯·赫德,尼古拉·克莱恩
  • Francis Herd, Nicola Kleyn
  • 弗朗西斯·赫德(Francis Herd)是一名记者和电视节目主持人,在麦克风背后有近20年的经验。她采访过当地和全球知名的领导人,包括西里尔·拉马福萨、霍华德·舒尔茨和比尔·盖茨。她还与许多试图处理危机的领导人有过密切的私人接触——这些领导人都做错了。弗朗西斯曾为南非顶级广播公司工作,包括702谈话电台、eNCA和SABC。她的报道经历从乡镇暴力事件到中国政治之旅,再到参加达沃斯雪峰...

  • 《当危机来袭:挽救(和避免)信誉灾难的十条准则》
  • When Crisis Strikes: Ten Rules to Survive (and Avoid) a Reputation Disaster
  • 图书类型:经管
  • 者:Francis Herd, Nicola Kleyn
  • 出 版 社:Pan Macmillan South Africa and Picador Africa 
    代理公司:ANA/Connie Xiao
    页    数:240页
    出版时间:2020年5月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 人:Rights      浏览次数:182          视频资料

内容简介

在过去的几年里,如此多的丑闻撼动了南非的企业,以至于危机似乎成了常态,而非例外。在照相机、麦克风和手机的闪光灯下,许多在组织中表现卓越的领导人突然变得害怕、困惑,甚至显得可疑。


《当危机来袭》着眼于南非和国外社交媒体时代的各种危机,举证实例说明谁做对了,谁做错了,以及他们本可以做得更好。这些组织包括学校、当地公司、跨国公司以及波音和英国石油等巨头。


这本书提供了10个简单有效的准则来帮助管理危机情况。每条准则中的实用建议都有来自公共关系、市场营销、管理... 展开

媒体评论

“尽管你尽了最大的努力,危机还是有可能发生。这本书将帮助你不从危机中制造危机,而是引领你到更安全的海岸。”
——南非比勒陀利亚大学(University of Pretoria)副校长塔瓦纳·库普(Tawana Kupe)


“在提供有用且实用的危机沟通准则时,《当危机来袭》记录了南非一个令人尴尬的企业领导时期,这本身就是一个教训。”
——格兰特·帕蒂森,Edcon公司首席执行官


“声誉管理是一个取代任何组织活动的话题,它具有深刻的见解、务实的态度,而且易于理解。作者的生活经验,高度相关的案例研究和有益的学术调味的三角关系,使本书成为一部必不可少的危机管理手册。每个CEO都应该拥有这本书!”
—Alistair Mokoena,谷歌南非国家总监


“《当危机来袭》一书将决定你在商界乃至生活中的成败。对于自认为无所不知的商业领袖来说,这本书是必读之书。”
——杰里米·桑普森(Jeremy Sampson), Brand Finance Africa董事总经理

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